Kunden & Patienten

Unter Kunden verwalten Sie Tierbesitzer und ihre Tiere. Jeder Kunde hat eine Nummer, vollständige Stammdaten und eine Akte mit allen Behandlungen, Rechnungen und Dokumenten.

Die Kundenliste mit Suche – Darstellung mit Musterdaten.

Kunden anlegen und bearbeiten

Klicken Sie in der Kundenliste auf Neuer Kunde (oder öffnen Sie einen bestehenden Eintrag).
Die Kundennummer vergibt Vetoxera automatisch fortlaufend.
Wichtig für die Abrechnung: die Zustellart für Rechnungen und Mahnungen – per E-Mail oder als Brief. Sie steuert später, wie der Rechnungslauf und das Mahnwesen Dokumente verschicken.

Das Kundenformular – Darstellung mit Musterdaten.

Die Kundenakte

Tiere – alle Tiere des Kunden mit Art, Rasse, Geschlecht, Gewicht, Chipnummer und Geburtsdatum. Verstorbene Tiere bleiben in der Akte erhalten.
Historie – Behandlungen und Rechnungen mit Status auf einen Blick.
Dokumente – alle zum Kunden gespeicherten PDFs (Rechnungen, Mahnungen, DSGVO-Formulare, AKU-Berichte).
Mahn- und Inkassosperre – bei Bedarf je Kunde (auch befristet) setzbar, z. B. bei Ratenzahlungs-Absprachen.

Änderungen an Kundendaten werden protokolliert – in der Akte ist nachvollziehbar, wann welche Daten geändert wurden.

Alle Bildschirmfotos zeigen frei erfundene Musterdaten und werden automatisch aktuell gehalten. Fragen? Wir helfen persönlich.

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